A compra de qualquer produto no site da Garrafeira Imperial, implica a aceitação das presentes condições gerais de venda online:

  1. Todas e quaisquer bebidas alcoólicas disponíveis para venda online da Garrafeira Imperial só podem ser adquiridos por pessoas que tenham idade legal para tal, no seu país de residência.

  2. Todos os produtos adquiridos na loja online podem ser trocados mediante justificação válida e num prazo de 14 dias.

  3. Apenas são permitidas trocas por produto de valor igual ou superior, as trocas poderão ser efectuadas na loja física.

  4. Aquando da entrega dos produtos, estes devem ser verificados pelo cliente a fim de averiguar possíveis danos, caso se verifique a não conformidade com o pedido o mesmo deverá ser devolvido e entrar em contacto com a Garrafeira Imperial para que a situação seja resolvida com a maior brevidade possível.

  5. A Garrafeira Imperial reconhece a todos os seus clientes o direito de resolução dos contratos que com ela celebram, permitindo-lhes a devolução num prazo de 14 dias dos produtos adquiridos nos termos do Decreto-Lei número 143/2001 e Decreto-Lei 82/2008 de 20/05. Estamos à disposição para eventuais esclarecimentos.

  6. Caso exista devolução dos produtos adquiridos o reembolso será efectuado em vale de crédito válido por 12 meses desde a data de emissão, o mesmo poderá ser utilizado tanto na loja online como na loja física.

  7. A Garrafeira Imperial só assume custos de portes de devolução caso se verifique que o produto enviado não está em conformidade com o pedido, em qualquer outro tipo de situação o cliente será reembolsado apenas do valor referente do produto a devolver.

  8. A Garrafeira Imperial não se responsabiliza por eventual apreensão de encomendas para países cuja lei não permita a entrada de bebidas alcoólicas, em caso de devolução dos produtos a Garrafeira Imperial restituirá apenas o montante relativo aos produtos adquiridos. O mesmo se aplica para eventuais taxas aduaneiras. Em caso de dúvida contacto-nos antes de efectuar o pedido.

  9. Todos os artigos à venda estão sujeitos ao stock existente. No caso de ruptura temporária ou definitiva a Garrafeira Imperial irá de imediato contactar o cliente de modo a encontrar a solução mais adequada.

  10. Ao abrigo da legislação Portuguesa, todos os preços apresentados incluem as respetivas taxas de IVA em vigor.

  11. As encomendas só serão processadas depois de ser confirmado o pagamento das mesmas. A encomenda em si não constitui uma reserva.

  12. O prazo máximo de pagamento são 5 dias úteis, após esse prazo a encomenda será automaticamente anulada.

  13. Todas as compras efetuadas no site da Garrafeira Imperial estão sujeitas à Legislação Portuguesa. Qualquer conflito ou divergência de interpretação das condições gerais de venda online será submetido ao Tribunal Português competente.

  14. Caso o cliente se encontre fora de Portugal Continental, a Garrafeira Imperial informa que qualquer processo judicial deve ser exclusivamente instaurado nos Tribunais Portugueses.

  15. O consumidor pode recorrer à uma das entidades de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo cujo nome, contactos e endereços dos sítios electrónicos na Internet consta da lista de entidades depositada junto da Direção do Consumidor. Para mais informações consultar Portal do Consumidor: www.consumidor.pt.

  16. A Garrafeira Imperial informa que reserva-se ao direito de modificar, sem aviso prévio e a qualquer momento a informação e a oferta comercial apresentada sobre: preços,  campanhas promocionais, condições comercias e serviços.

  17. Qualquer campanha promocional que possa existir não será acumulável com eventuais parcerias ou vouchers de descontos referentes a campanhas anteriores.

  18. As encomendas em Portugal Continental por norma levam entre 3 a 5 dias para serem entregues, na Europa cerca de 8 dias úteis e para o resto do mundo 12 dias úteis.

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